Come prenotare
Cinque passi, un referente, nessun anticipo. Ecco cosa succede tra la vostra richiesta e la fattura — e cosa vi arriva da noi in ogni fase.
Dalla richiesta al viaggio
- 01
Inviate la richiesta
Nel calcolatore o al telefono. Ci servono data, orario, partenza, destinazione e numero di persone. Inserite subito le tappe intermedie — così sono nel preventivo.
- 02
Ricevete il preventivo
Di solito subito, al più tardi il giorno lavorativo successivo. Con il tipo di mezzo, il prezzo totale e ogni voce che potrebbe aggiungersi. Senza impegno e senza account.
- 03
Confermate
Basta una risposta via e-mail. Così il mezzo è bloccato per voi. Non chiediamo caparre.
- 04
Prima del viaggio
Il giorno prima o lo stesso giorno mandiamo targa, tipo di mezzo e numero dell’autista. Il tracciamento live parte 30 minuti prima della partenza.
- 05
Dopo il viaggio
La fattura arriva via e-mail e scade di norma sette giorni dopo. Con centro di costo o numero d’ordine se lo volete.
Con quanto anticipo conviene chiedere
Prima, più siete sicuri del mezzo che volete. Per le gite scolastiche di inizio estate e per le date delle fiere qualche mese di anticipo ripaga — in quel periodo praticamente ogni pullman di Berlino è in strada.
All’ultimo spesso si trova comunque. Se il vostro viaggio è entro sette giorni, chiamate invece di usare il calcolatore. Al telefono vediamo subito cosa è libero, e vi risparmiamo l’attesa di un preventivo che poi non va bene.
Quello che non facciamo: confermare viaggi per cui non c’è un mezzo, sperando che salti fuori qualcosa. Un no onesto è più rapido di un sì che crolla.
Il giorno della partenza
Siamo lì prima dell’orario concordato. Il carico fa parte del viaggio.
Cosa ci serve per un buon preventivo
Più di questo c’è nella richiesta, più preciso è il prezzo.
- Data e orarioPartenza e ritorno previsto. Per i viaggi di più giorni, i luoghi di pernottamento.
- Percorso con le tappePartenza, destinazione e tutto ciò che c’è in mezzo. Una tappa aggiunta dopo costa tempo che nessuno aveva previsto.
- Numeri, accompagnatori compresiOgni passeggero ha bisogno di un posto — insegnanti, accompagnatori e guide contano.
- Bagagli specialiAttrezzatura sportiva, strumenti, materiale di scena. Diteci prima e prevediamo lo spazio.
Un referente, non un sistema di ticket
Avete a che fare con la stessa persona dalla richiesta alla fattura.
Un prezzo in un minuto
Inserisci il percorso, scegli il mezzo, ricevi il preventivo. Di solito subito.
Domande frequenti
Il preventivo è vincolante?
Per noi sì, entro la validità indicata. Per voi no — confermate se volete. Non serve un account.
Quanto in fretta ricevo una risposta?
Con il calcolatore di solito subito. Per le richieste più complesse — navette, viaggi di più giorni, molte tappe — al più tardi il giorno lavorativo successivo, perché lì guarda una persona e non una formula.
Posso prenotare per telefono?
Sì. Alcuni lo preferiscono, e per i viaggi a breve è comunque la via più rapida. La conferma la mandiamo poi per iscritto.
E se qualche dettaglio cambia ancora?
Nessun problema, finché la modifica non fa scoppiare il mezzo. Orari, tappe e piccole variazioni nei numeri li adattiamo senza cambio di prezzo.