从来电到返程
拿到答案最快的路
给我们打电话。听着老派，但几乎所有问题都是这样最快——尤其是行程临时或者有特殊情况的时候。电话里我们立刻能看到哪些车空着，省得您等一份最后并不合适的报价。
想写字的话：邮件落到的是同一个接电话的人手里。没有层层转派的工单系统，也没有等待音乐。工作日 9 点到 17 点之间，我们通常几小时内回复。
常规情况——路线、日期、人数——用算价器最快。多数情况下它会立刻给出报价。
这里写的和条款里写的
服务页面写的是实际怎么走：预订流程、带具体百分比的取消期限，以及行李、儿童和宠物的规定。这是短版本，订车前需要知道的那些。
条款是长版本。它不与这里写的相矛盾——只是更精确，并且也涵盖了少见的情况。如果您发现两边对不上，写信告诉我们；那说明其中一份写错了，我们会改。
两个版本里不变的是：您不用先付钱，也没有只在账单上才冒出来的条目。
一分钟出价
填写路线、选择车型、获取报价。通常即时出价。
常见问题
什么时候能找到你们？
电话是工作日 9 点到 17 点。邮件通常几小时内回复。已经在路上的行程，这个时段之外也能找到我们——号码在您的订单确认里。
我已经订了，但情况有变。
直接联系我们就行。时间、途经点和人数的小幅变动，我们调整且不改价格。改日期也免费，只要有合适的车。
出行当天有紧急联系人吗？
有。出行当天您会拿到司机电话和实时定位链接。有情况时，您直接找到开车的人，而不是总机。
发票在哪里？
行程结束后通过邮件发送。如果需要重发或者开票信息要改，写信给我们——五分钟的事。