Stornierung und Umbuchung
Bis 14 Tage vor Abfahrt kostet eine Stornierung nichts. Danach wird es gestaffelt teurer — hier stehen die Zahlen, damit du sie nicht im Kleingedruckten suchen musst.
Stornofristen
Gerechnet ab dem vereinbarten Abfahrtszeitpunkt.
| Zeitpunkt der Stornierung | Anteil des Fahrpreises |
|---|---|
| früher als 14 Tage vorher | kostenfrei |
| 13 Tage bis 48 Stunden vorher | 35 Prozent |
| später als 48 Stunden vorher | 75 Prozent |
Warum die Staffel so aussieht
Ein Bus, der zugesagt ist, steht für andere nicht mehr zur Verfügung. Je näher der Termin rückt, desto geringer ist die Chance, das Fahrzeug und das eingeplante Fahrpersonal noch anderweitig einzusetzen. Die Staffel bildet genau das ab — sie ist keine Strafe, sondern der Ausgleich für einen Tag, der leer bleibt.
Deshalb ist sie auch nicht verhandelbar, wenn der Termin schon nah ist. Was verhandelbar ist: die Alternative. Wir versuchen bei einer späten Absage, den Termin weiterzuverkaufen — wenn das klappt, verrechnen wir es.
Höhere Gewalt ist etwas anderes als eine Absage. Wenn eine Fahrt aus Gründen ausfällt, die niemand zu vertreten hat, reden wir darüber, statt eine Tabelle vorzuhalten.
Ein geblockter Bus fährt für niemanden sonst
Deshalb die Staffelung — nicht als Strafe, sondern als Ausgleich.
Umbuchen statt stornieren
Solange ein passendes Fahrzeug frei ist, kostet eine Terminverschiebung nichts. Das gilt auch kurzfristig. Wenn ihr also unsicher seid, ob der Termin hält: Bucht trotzdem und verschiebt später, statt zu warten, bis nichts mehr frei ist.
Auch ein Fahrzeugwechsel ist möglich. Wenn aus 40 Teilnehmenden kurzfristig 60 werden, tauschen wir den Reisebus gegen den nächstgrößeren und rechnen die Differenz ab. Umgekehrt genauso — wird die Gruppe kleiner, setzen wir das kleinere Fahrzeug ein und der Preis sinkt.
Änderungen an Uhrzeit, Route und Zwischenstopps sind ohnehin jederzeit möglich, solange die Lenkzeit es zulässt. Meldet sie einfach, sobald ihr sie kennt.
Was nicht als Stornierung zählt
- Weniger TeilnehmendeDer Preis hängt am Fahrzeug, nicht an der Kopfzahl. Wer absagt, kostet nichts extra.
- Geänderte UhrzeitSolange der Tag derselbe bleibt und die Lenkzeit passt, ist das eine Änderung, keine Neubuchung.
- Zusätzliche StoppsWerden nachgerechnet, wenn sie die Einsatzdauer verlängern. Vorher, nicht hinterher.
- TerminverschiebungKostenfrei, solange ein passendes Fahrzeug frei ist.
Lieber früh buchen
Verschieben ist einfacher als in der Hochsaison noch etwas zu finden.
Preis in einer Minute
Strecke eingeben, Bus wählen, Angebot bekommen. Meistens sofort.
Häufige Fragen
Wie storniere ich?
Per Mail an deinen Ansprechpartner oder telefonisch mit anschließender schriftlicher Bestätigung. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei uns eingeht.
Gibt es eine Anzahlung, die verfällt?
Nein, wir verlangen im Normalfall keine Anzahlung. Wenn bei sehr großen Aufträgen doch eine vereinbart ist, steht die Regelung dazu im Angebot.
Was passiert bei Streik, Unwetter oder Sperrung?
Wir fahren, wenn es verantwortbar ist, und suchen sonst eine Alternative. Wenn eine Fahrt aus Gründen ausfällt, die niemand zu vertreten hat, reden wir über eine faire Lösung statt über die Tabelle.
Kann ich auf einen kleineren Bus umbuchen?
Ja, solange er frei ist. Der Preis richtet sich dann nach dem tatsächlich eingesetzten Fahrzeug.